{"id":15275,"date":"2026-10-23T12:07:15","date_gmt":"2026-10-23T10:07:15","guid":{"rendered":"https:\/\/yotavis.ch\/?page_id=15275"},"modified":"2026-10-23T12:48:46","modified_gmt":"2026-10-23T10:48:46","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yotavis.ch\/de\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Datenschutzrichtlinie"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Datenschutzerkl\u00e4rung erl\u00e4utert, wie YOTAVIS AG personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet, wenn Sie yotavis.ch besuchen, bei uns einkaufen, ein Angebot anfordern oder uns kontaktieren. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gem\u00e4\u00df dem Schweizer Bundesgesetz \u00fcber den Datenschutz (FADP) und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Steuerung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>YOTAVIS AG<\/strong><br>Aarbergstrasse 46, CH-2503 Biel\/Bienne, Schweiz<br>E-Mail: <a href=\"mailto:info@yotavis.ch\">info@yotavis.ch<\/a><br>Telefon: <a href=\"tel:+41313124848\">+41 (0)31 312 48 48<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei allen Fragen zum Thema Datenschutz k\u00f6nnen Sie uns unter der oben angegebenen Adresse kontaktieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Daten, die wir verarbeiten<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Die Website besuchen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie unsere Website \u00f6ffnen, verarbeiten unser Server und unser Content Delivery Network automatisch technische Daten wie Ihre IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, die angeforderten Seiten, die verweisende Website, den Browsertyp und das Betriebssystem. Diese Daten ben\u00f6tigen wir, um die Website bereitzustellen, sie sicher zu halten und Missbrauch zu erkennen. Die Protokolldateien werden nach kurzer Zeit gel\u00f6scht, es sei denn, wir ben\u00f6tigen sie zur Untersuchung eines Vorfalls.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Kundenkonto und Bestellungen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Firma, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die Einzelheiten Ihrer Bestellung, Ihre Zahlungsart und, f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden, Ihre spezifischen Preise. Diese Daten verwenden wir zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der Produkte, zur Ausstellung von Rechnungen, zur Bereitstellung von Support und zur Verwaltung Ihres Kontos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Anfrageanfragen und Kontaktformular<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie ein Angebot anfordern oder uns eine Nachricht senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Informationen (Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Produkt, Menge und Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und, falls Sie w\u00fcnschen, ein Angebot zu erstellen. Um unsere Formulare vor Spam zu sch\u00fctzen, verwenden wir hCaptcha (siehe Abschnitt 4).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Newsletter<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Nachrichten zu Produkten, Dienstleistungen und Angeboten zu senden. Wir nutzen eine doppelten Opt-in-Methode: Ihre Anmeldung wird erst aktiv, nachdem Sie den Link in unserer E-Mail best\u00e4tigt haben. Sie k\u00f6nnen jederzeit abonnieren, indem Sie den Link in jedem Newsletter verwenden oder uns eine E-Mail schreiben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suchstatistiken<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um die Produktsuche zu verbessern, z\u00e4hlen wir, welche Suchbegriffe verwendet werden und welche Ergebnisse geklickt werden. Diese Statistik ist anonym: Sie verwendet eine zuf\u00e4llige Sitzungsidentifizierung, die nur als verschl\u00fcsselte Wertspeicherung gespeichert wird, und speichert keine IP-Adressen und keinen Link zu Ihrem Kundenkonto. Die Daten werden nach 13 Monaten gel\u00f6scht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Zwecke und Rechtsgrundlage<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um die Website und den Online-Shop betreiben zu k\u00f6nnen, Vertr\u00e4ge abzuschlie\u00dfen und auszuf\u00fchren, mit Ihnen zu kommunizieren, rechtliche Pflichten zu erf\u00fcllen (z. B. Buchhaltung und Steuerrecht), unser Angebot zu verbessern und unsere Systeme zu sch\u00fctzen. Wo die DSGVO gilt, sind die Rechtsgrundlagen die Erf\u00fcllung eines Vertrags (Art. 6(1)(b) DSGVO), rechtliche Pflichten (Art. 6(1)(c) DSGVO), unsere berechtigten Interessen (Art. 6(1)(f) DSGVO) und, f\u00fcr den Newsletter und optionalen Cookies, Ihre Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Dienstleister<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir arbeiten mit sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlten Dienstleistern zusammen, die Daten im Auftrag unsererseits verarbeiten und ausschlie\u00dflich gem\u00e4\u00df unseren Anweisungen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hosting:<\/strong> Unsere Website und unser Shop werden auf Servern unseres Hosting-Providers betrieben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cloudflare<\/strong> (Cloudflare, Inc., USA): Bereitstellung von Bildern und Produktvideos \u00fcber ein Content Delivery Network.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stripe<\/strong> (Stripe Payments Europe Ltd., Irland): Verarbeitung von Kartenzahlungen, TWINT und Klarna. Ihre Zahlungsinformationen werden direkt bei Stripe eingegeben; wir speichern die vollst\u00e4ndigen Kartennummern nicht. Klarna AB (Schweden) und TWINT AG (Schweiz) erhalten die f\u00fcr die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Daten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>hCaptcha<\/strong> (Intuition Machines, Inc., USA): Spam-Schutz f\u00fcr unsere Formulare. hCaptcha kann Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten verarbeiten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Axonaut<\/strong> (Frankreich): Kunden-, Angebot- und Rechnungsmanagement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Schifffahrtsunternehmen<\/strong> z. B. Swiss Post: Name, Lieferadresse und gegebenenfalls Telefonnummer f\u00fcr die Lieferung Ihrer Bestellung.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Analytics und Google Ads<\/strong> (Google Ireland Ltd., Irland \/ Google LLC, USA): anonymisierte Nutzungsstatistiken und die Messung unserer Werbekampagnen nur mit Ihrer Zustimmung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben diese nur an Beh\u00f6rden weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Cookies<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir verwenden Cookies und \u00e4hnliche Technologien. N\u00f6tige Cookies sind f\u00fcr die Funktionsweise des Shops erforderlich (Korb, Anmeldung, W\u00e4hrung, Zahlung). Andere Cookies dienen ausschlie\u00dflich statistischen oder Marketingzwecken.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Cookie<\/th><th>Ziel<\/th><th>Dauer<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>woocommerce_*, wp_woocommerce_session_*<\/td><td>Korb und Checkout<\/td><td>Sitzung bis zu 2 Tage<\/td><\/tr><tr><td>wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*<\/td><td>Login zu Ihrem Kundenkonto<\/td><td>Session oder 14 Tage<\/td><\/tr><tr><td>yay_currency_*<\/td><td>Ausgew\u00e4hlte W\u00e4hrung<\/td><td>Bis zu 1 Jahr<\/td><\/tr><tr><td>__stripe_mid, __stripe_sid<\/td><td>Sichere Zahlungen und Betrugspr\u00e4vention (Stripe)<\/td><td>30 Minuten bis 1 Jahr<\/td><\/tr><tr><td>yi_v, yi_a<\/td><td>Anonyme Suchstatistiken<\/td><td>Sitzung, 7 Tage<\/td><\/tr><tr><td>sbjs_*<\/td><td>Quelle einer Bestellung (z. B. Suchmaschine oder Kampagne)<\/td><td>Sitzung bis zu 6 Monate<\/td><\/tr><tr><td>_ga, _ga_*<\/td><td>Statistiken von Google Analytics (nur mit Einwilligung)<\/td><td>Bis zu 2 Jahre<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen Cookies jederzeit in den Browser-Einstellungen l\u00f6schen oder blockieren. Wenn Sie notwendige Cookies blockieren, kann der Shop m\u00f6glicherweise nicht ordnungsgem\u00e4\u00df funktionieren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Daten\u00fcbertragung ins Ausland<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einige unserer Dienstleister befinden sich in der EU\/EWR oder in den USA. Die EU\/EWR bietet ein angemessenes Datenschutzniveau. F\u00fcr \u00dcbermittlungen in die USA setzen wir uns auf die Schweizer-US-Datenschutzrahmenvereinbarung, bei der der Anbieter zertifiziert ist, oder auf die Standardvertragsklauseln, die vom Schweizer Bundesdatenschutzbeauftragten (FDPIC) und der Europ\u00e4ischen Kommission anerkannt sind.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Aufbewahrung<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, wie gesetzlich vorgeschrieben.<\/li>\n\n\n\n<li>Kundenkonto: Bis Sie es l\u00f6schen oder uns bitten, es zu l\u00f6schen.<\/li>\n\n\n\n<li>Zitate und Anfragen zur Kontaktaufnahme: So lange wie n\u00f6tig, um die Anfrage und die daraus resultierende Gesch\u00e4ftsbeziehung zu bearbeiten.<\/li>\n\n\n\n<li>Newsletter: bis Sie sich abmelden.<\/li>\n\n\n\n<li>Statistik der anonymen Suchanfragen: 13 Monate.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Ihre Rechte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Rahmen des geltenden Rechts haben Sie das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder L\u00f6schung, eine Einschr\u00e4nkung oder Einspruch gegen die Verarbeitung sowie die \u00dcbermittlung Ihrer Daten in einem g\u00e4ngigen Format und jederzeitige Widerruf Ihrer Zustimmung. Um diese Rechte auszu\u00fcben, schreiben Sie an <a href=\"mailto:info@yotavis.ch\">info@yotavis.ch<\/a>. Wir k\u00f6nnen Sie bitten, Ihre Identit\u00e4t zu best\u00e4tigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie haben au\u00dferdem das Recht, bei einer Aufsichtsbeh\u00f6rde Beschwerde einzureichen. In der Schweiz handelt es sich dabei um den Bundesamts f\u00fcr Datenschutz und Informationsfreiheit (FDPIC, <a href=\"https:\/\/www.edoeb.admin.ch\">www.edoeb.admin.ch<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Datensicherheit<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir sch\u00fctzen Ihre Daten mithilfe geeigneter technischer und organisatorischer Ma\u00dfnahmen, einschlie\u00dflich verschl\u00fcsselter \u00dcbertragung (HTTPS), Zugriffsbeschr\u00e4nkungen und regelm\u00e4\u00dfigen Updates. Bitte beachten Sie, dass die Daten\u00fcbertragung \u00fcber das Internet niemals vollst\u00e4ndig sicher ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. \u00c4nderungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir k\u00f6nnen diese Datenschutzerkl\u00e4rung jederzeit aktualisieren. Die auf dieser Website ver\u00f6ffentlichte Version gilt.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>This privacy policy explains how YOTAVIS AG collects and processes personal data when you visit yotavis.ch, buy from our shop, request a quote or contact us. 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