{"id":16,"date":"2025-11-22T11:47:49","date_gmt":"2025-11-22T10:47:49","guid":{"rendered":"https:\/\/yotavis.ch\/?page_id=16"},"modified":"2026-10-23T12:50:12","modified_gmt":"2026-10-23T10:50:12","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yotavis.ch\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebedingungen"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Dies ist eine Beispielseite.<\/b><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00dcbersicht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere R\u00fcckgabe- und Umtauschregelung gilt f\u00fcr 30 Tage. Wenn 30 Tage seit dem Kauf vergangen sind, k\u00f6nnen wir Ihnen weder eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung noch einen Umtausch anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine R\u00fcckgabe zu beantragen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben. Au\u00dferdem muss er in der Originalverpackung sein.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mehrere Arten von Waren sind von einer R\u00fcckgabe ausgeschlossen. Verf\u00e4lschbare Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden. Ebenso akzeptieren wir keine Produkte, die als Intimsachen oder Hygieneprodukte gelten, sowie nicht gef\u00e4hrliche Materialien oder brennbare Fl\u00fcssigkeiten oder Gase.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weitere nicht erstattungsf\u00e4hige Artikel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Geschenkgutscheine<\/li>\n<li>Downloadbare Softwareprodukte<\/li>\n<li>Einige Produkte f\u00fcr Gesundheit und K\u00f6rperpflege<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihre R\u00fccksendung abzuschlie\u00dfen, ben\u00f6tigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Erstattung gew\u00e4hrt wird:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren<\/li>\n<li>CD, DVD, VHS-Band, Software, Videospiel, Kassettentape oder Vinylplatte, die ge\u00f6ffnet wurde.<\/li>\n<li>Jedes Produkt, das nicht in seinem urspr\u00fcnglichen Zustand ist, ist besch\u00e4digt oder fehlt Teile aus Gr\u00fcnden, die nicht auf unsere Fehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/li>\n<li>Jedes Produkt, das mehr als 30 Tage nach der Lieferung zur\u00fcckgegeben wird<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald Ihre R\u00fccksendung empfangen und gepr\u00fcft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie dar\u00fcber informieren, dass wir Ihre zur\u00fcckgesendete Ware erhalten haben. Wir werden Sie au\u00dferdem \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und ein Gutschriftbetrag wird innerhalb eines bestimmten Zeitraums automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Versp\u00e4tete oder fehlende R\u00fcckerstattungen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, pr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst Ihren Bankkonto erneut.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartengesellschaft; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre R\u00fcckerstattung offiziell veranlasst wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontaktieren Sie anschlie\u00dfend Ihre Bank. Es kann oft einige Zeit dauern, bis die R\u00fcckerstattung veranlasst wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie alle diese Schritte unternommen haben und Sie Ihre R\u00fcckerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {E-Mail-Adresse}.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verkaufsartikel<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nur regul\u00e4re Artikel k\u00f6nnen zur\u00fcckerstattet werden. Sonderangebote k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckerstattet werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Austauschprogramme<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder besch\u00e4digt sind. Wenn Sie sie gegen denselben Artikel austauschen m\u00f6chten, senden Sie uns eine E-Mail an {email-adresse} und senden Sie Ihr Artikel an: {physische Adresse}.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Geschenke<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn das Produkt beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie einen Gutschein im Wert des zur\u00fcckgegebenen Artikels. Sobald das zur\u00fcckgesendete Produkt empfangen wurde, wird Ihnen ein Gutschein zugeschickt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenker die Bestellung selbst erhalten hat, um sie Ihnen sp\u00e4ter zu \u00fcberreichen, senden wir dem Schenker eine R\u00fcckerstattung zu und dieser wird von Ihrem R\u00fccksendeverfahren informiert.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Versandr\u00fccksendungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden: {physische Adresse}.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie sind f\u00fcr die Kosten der eigenen Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Falls Sie eine R\u00fcckerstattung erhalten, wird der Versandkostenbeitrag aus Ihrer R\u00fcckerstattung abgezogen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die zwischen dem Versand des ausgetauschten Produkts und Ihrer Zustellung verbracht wird, variieren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie teurere Artikel zur\u00fccksenden m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie eine versicherte Versandart w\u00e4hlen oder eine Versandversicherung abschlie\u00dfen. Wir garantieren jedoch nicht, dass wir Ihre zur\u00fcckgesendete Ware erhalten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Hilfe ben\u00f6tigt?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kontaktieren Sie uns {email} f\u00fcr Fragen zu R\u00fcckerstattungen und R\u00fccksendungen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>This is a sample page. Overview Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can\u2019t offer you a full refund or exchange. To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"Refund and Returns Policy - Yotavis AG","description":"This is a sample page. Overview Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can\u2019t offer you a full refund or exc"},"footnotes":""},"class_list":["post-16","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yotavis.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yotavis.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yotavis.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yotavis.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yotavis.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/yotavis.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9120,"href":"https:\/\/yotavis.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions\/9120"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yotavis.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}