{"id":15275,"date":"2026-10-23T12:07:15","date_gmt":"2026-10-23T10:07:15","guid":{"rendered":"https:\/\/yotavis.ch\/?page_id=15275"},"modified":"2026-10-23T12:48:46","modified_gmt":"2026-10-23T10:48:46","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yotavis.ch\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette politique de confidentialit\u00e9 explique comment YOTAVIS AG collecte et traite les donn\u00e9es personnelles lorsque vous visitez yotavis.ch, faites un achat dans notre boutique, demandez un devis ou nous contactez. Nous traitons les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 la loi f\u00e9d\u00e9rale suisse sur la protection des donn\u00e9es (FADP) et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, au r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019UE sur la protection des donn\u00e9es (RGPD).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Contr\u00f4leur<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>YOTAVIS AG<\/strong><br>Aarbergstrasse 46, CH-2503 Biel\/Bienne, Suisse<br>E-mail: <a href=\"mailto:info@yotavis.ch\">info@yotavis.ch<\/a><br>T\u00e9l\u00e9phone : <a href=\"tel:+41313124848\">+41 (0)31 312 48 48<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toutes questions concernant la protection des donn\u00e9es, veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Donn\u00e9es que nous traitons<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Visiter le site web<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous ouvrez notre site web, notre serveur et notre r\u00e9seau de diffusion de contenu traitent automatiquement des donn\u00e9es techniques telles que votre adresse IP, la date et l\u2019heure de l\u2019acc\u00e8s, les pages consult\u00e9es, le site web qui vous a renvoy\u00e9, le type de navigateur et le syst\u00e8me d\u2019exploitation. Nous avons besoin de ces donn\u00e9es pour rendre le site web accessible, le maintenir s\u00e9curis\u00e9 et d\u00e9tecter toute utilisation abusive. Les fichiers journaux sont supprim\u00e9s apr\u00e8s un bref laps de temps, sauf si nous avons besoin de ces donn\u00e9es pour enqu\u00eater sur un incident.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compte client et commandes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors de la cr\u00e9ation d\u2019un compte ou de la passation d\u2019une commande, nous traitons vos nom, soci\u00e9t\u00e9, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, d\u00e9tails de la commande, m\u00e9thode de paiement et, pour les clients professionnels, vos prix sp\u00e9cifiques \u00e0 votre entreprise. Nous utilisons ces donn\u00e9es pour traiter votre commande, livrer les produits, \u00e9tablir les factures, fournir un support et g\u00e9rer votre compte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Demandes de devis et formulaire de contact<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un client demande un devis ou nous envoie un message, nous traitons les informations qu\u2019il nous fournit (nom, soci\u00e9t\u00e9, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, produit, quantit\u00e9 et message) afin de r\u00e9pondre \u00e0 sa demande et, si elle le souhaite, de r\u00e9diger une offre. Afin de prot\u00e9ger nos formulaires contre le spam, nous utilisons hCaptcha (voir section 4).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Newsletter<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous vous abonnez \u00e0 notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations sur nos produits, services et offres. Nous utilisons un double opt-in : votre abonnement ne devient actif qu\u2019apr\u00e8s votre confirmation par le lien contenu dans notre e-mail. Vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment en utilisant le lien pr\u00e9sent dans chaque newsletter ou en nous \u00e9crivant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Statistiques de recherche<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour am\u00e9liorer la recherche de nos produits, nous comptabilisons les termes de recherche utilis\u00e9s et les r\u00e9sultats cliqu\u00e9s. Cette statistique est anonyme : elle utilise un identifiant de session al\u00e9atoire stock\u00e9 uniquement sous forme de valeur chiffr\u00e9e et ne conserve aucune adresse IP ni aucun lien vers votre compte client. Les donn\u00e9es sont supprim\u00e9es apr\u00e8s 13 mois.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Finalit\u00e9s et base juridique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons les donn\u00e9es personnelles afin de g\u00e9rer le site web et le magasin en ligne, de conclure et de mettre en \u0153uvre des contrats, de communiquer avec vous, de respecter nos obligations l\u00e9gales (par exemple en mati\u00e8re de comptabilit\u00e9 et d\u2019imp\u00f4ts), d\u2019am\u00e9liorer notre offre et de prot\u00e9ger nos syst\u00e8mes. Dans les cas o\u00f9 le RGPD s\u2019applique, les bases l\u00e9gales sont l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), les obligations l\u00e9gales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD), nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) et, pour la newsletter et les cookies facultatifs, votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), que vous pouvez retirer \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Fournisseurs de services<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s qui traitent les donn\u00e9es en notre nom et uniquement selon nos instructions :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>H\u00e9bergement :<\/strong> Notre site web et notre boutique sont h\u00e9berg\u00e9s sur des serveurs de notre fournisseur d'h\u00e9bergement web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cloudflare<\/strong> (Cloudflare, Inc., \u00c9tats-Unis) : livraison d\u2019images et de vid\u00e9os de produits via un r\u00e9seau de diffusion de contenu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stripe<\/strong> (Stripe Payments Europe Ltd., Irlande) : traitement des paiements par carte bancaire, TWINT et Klarna. Vos informations de paiement sont saisies directement chez Stripe ; nous n\u2019enregistrons pas les num\u00e9ros complets de carte. Klarna AB (Su\u00e8de) et TWINT AG (Suisse) re\u00e7oivent les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour la m\u00e9thode de paiement respective.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>hCaptcha<\/strong> (Intuition Machines, Inc., \u00c9tats-Unis) : protection contre le spam pour nos formulaires. hCaptcha peut traiter votre adresse IP et vos donn\u00e9es techniques relatives au navigateur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Axonaut<\/strong> (France) Gestion des clients, des devis et des factures.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les compagnies de transport maritime<\/strong> comme la Poste suisse : nom, adresse de livraison et, si n\u00e9cessaire, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour la livraison de votre commande.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Analytics et Google Ads<\/strong> (Google Ireland Ltd., Irlande \/ Google LLC, \u00c9tats-Unis) : statistiques d\u2019utilisation anonymis\u00e9es et mesure de nos campagnes publicitaires, uniquement avec votre consentement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne vendons pas de donn\u00e9es personnelles. Nous ne les divulguons qu'aux autorit\u00e9s si nous y sommes l\u00e9galement tenus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Cookies<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Les cookies n\u00e9cessaires sont n\u00e9cessaires au bon fonctionnement du magasin (carrousel d\u2019achat, connexion, devise, paiement). Les autres cookies sont uniquement utilis\u00e9s \u00e0 des fins statistiques ou marketing.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Cookie<\/th><th>Objectif<\/th><th>Dur\u00e9e<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>woocommerce_*, wp_woocommerce_session_*<\/td><td>Le panier et le paiement<\/td><td>Session pouvant durer jusqu'\u00e0 2 jours<\/td><\/tr><tr><td>wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*<\/td><td>Connectez-vous \u00e0 votre compte client<\/td><td>Session ou 14 jours<\/td><\/tr><tr><td>yay_currency_*<\/td><td>Monnaie s\u00e9lectionn\u00e9e<\/td><td>jusqu'\u00e0 1 an<\/td><\/tr><tr><td>__stripe_mid, __stripe_sid<\/td><td>V\u00e9rification de la s\u00e9curit\u00e9 des paiements et pr\u00e9vention des fraudes (Stripe)<\/td><td>De 30 minutes \u00e0 1 an<\/td><\/tr><tr><td>yi_v, yi_a<\/td><td>Statistiques anonymes de recherche<\/td><td>Session, 7 jours<\/td><\/tr><tr><td>sbjs_*<\/td><td>Source d\u2019une commande (par exemple, moteur de recherche ou campagne)<\/td><td>Session pouvant durer jusqu'\u00e0 6 mois<\/td><\/tr><tr><td>_ga, _ga_*<\/td><td>Statistiques Google Analytics (seulement avec votre consentement)<\/td><td>Jusqu'\u00e0 2 ans<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez supprimer les cookies ou les bloquer dans les param\u00e8tres de votre navigateur \u00e0 tout moment. Si vous bloquez les cookies n\u00e9cessaires, le site peut ne pas fonctionner correctement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Transfert de donn\u00e9es \u00e0 l'\u00e9tranger<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains de nos prestataires de services sont situ\u00e9s dans l\u2019UE\/EEE ou aux \u00c9tats-Unis. L\u2019UE\/EEE offre un niveau de protection des donn\u00e9es ad\u00e9quat. Pour les transferts vers les \u00c9tats-Unis, nous nous appuyons sur le cadre suisse-am\u00e9ricain de protection des donn\u00e9es, o\u00f9 le prestataire est certifi\u00e9, ou sur les clauses contractuelles standard reconnues par le Commissaire f\u00e9d\u00e9ral suisse \u00e0 la protection des donn\u00e9es et de l\u2019information (FDPIC) et la Commission europ\u00e9enne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Conservation<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livres des commandes, factures et archives comptables : 10 ans, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation suisse.<\/li>\n\n\n\n<li>Compte client : jusqu\u2019\u00e0 ce que vous le supprimiez ou que vous nous demandiez de le supprimer.<\/li>\n\n\n\n<li>Demandes de devis et demandes de contact : aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour traiter la demande et toute relation commerciale qui en d\u00e9coule.<\/li>\n\n\n\n<li>Newsletter : jusqu'\u00e0 ce que vous annulez votre abonnement.<\/li>\n\n\n\n<li>Statistiques de recherche anonymes : 13 mois.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Vos droits<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cadre de la l\u00e9gislation applicable, vous avez le droit d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles, de les corriger ou de les supprimer, de restreindre ou d\u2019objecter \u00e0 leur traitement, de recevoir vos donn\u00e9es dans un format commun et de retirer votre consentement \u00e0 tout moment. Pour exercer ces droits, veuillez \u00e9crire \u00e0 <a href=\"mailto:info@yotavis.ch\">info@yotavis.ch<\/a>. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez \u00e9galement le droit de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s d\u2019une autorit\u00e9 de surveillance. En Suisse, c\u2019est le Commissaire f\u00e9d\u00e9ral \u00e0 la protection des donn\u00e9es et \u00e0 l\u2019information (FDPIC, <a href=\"https:\/\/www.edoeb.admin.ch\">www.edoeb.admin.ch<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es, notamment une transmission chiffr\u00e9e (HTTPS), des restrictions d\u2019acc\u00e8s et des mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res. Veuillez noter que la transmission de donn\u00e9es sur Internet ne peut jamais \u00eatre compl\u00e8tement s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Modifications<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette politique de confidentialit\u00e9 \u00e0 tout moment. La version publi\u00e9e sur ce site web est applicable.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>This privacy policy explains how YOTAVIS AG collects and processes personal data when you visit yotavis.ch, buy from our shop, request a quote or contact us. 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