{"id":15277,"date":"2026-10-23T12:07:28","date_gmt":"2026-10-23T10:07:28","guid":{"rendered":"https:\/\/yotavis.ch\/?page_id=15277"},"modified":"2026-10-23T12:50:12","modified_gmt":"2026-10-23T10:50:12","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yotavis.ch\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019achat s\u2019appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es dans la boutique en ligne yotavis.ch ainsi qu\u2019\u00e0 toutes les prestations et services de YOTAVIS AG, Aarbergstrasse 46, CH-2503 Biel\/Bienne (ci-apr\u00e8s \u201c YOTAVIS \u201d). Les conditions particuli\u00e8res du client ne s\u2019appliquent que si YOTAVIS les a accept\u00e9es par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Clients<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre offre s\u2019adresse principalement aux entreprises, aux institutions publiques, aux universit\u00e9s et aux \u00e9tablissements de recherche. Les particuliers sont \u00e9galement les bienvenus. Dans les cas o\u00f9 ces CGV distinguent les clients professionnels des consommateurs, la r\u00e8gle correspondante est indiqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Offres et conclusion du contrat<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits pr\u00e9sent\u00e9s dans le magasin en ligne ne constituent pas une offre contractuelle mais une invitation \u00e0 passer une commande. En passant une commande, vous faites une offre contractuelle. Vous recevrez d\u2019abord une confirmation automatique de r\u00e9ception, qui n\u2019est pas encore une acceptation. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons la commande ou exp\u00e9dions les produits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits mentionn\u00e9s comme \u201c Prix sur demande \u201d peuvent \u00eatre command\u00e9s en remplissant le formulaire de demande de devis. Nos devis \u00e9crits sont valables pendant la p\u00e9riode indiqu\u00e9e dans le devis, ou 30 jours \u00e0 d\u00e9faut.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Prix<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont indiqu\u00e9s en francs suisses (CHF) \u00e0 moins que vous n\u2019ayez choisi une autre devise. Les prix indiqu\u00e9s en autres devises sont \u00e0 titre indicatif. Le prix indiqu\u00e9 au moment de la commande est celui qui s\u2019applique. La TVA est indiqu\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment dans le panier et lors du paiement. Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s avant la fin de la commande. Les clients professionnels disposant d\u2019un compte peuvent consulter leurs prix individuels apr\u00e8s s\u2019\u00eatre connect\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous r\u00e9servons le droit de corriger les erreurs \u00e9videntes concernant les prix ou les informations sur les produits.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Paiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous acceptons les m\u00e9thodes de paiement indiqu\u00e9es au moment de la validation de la commande, telles que la carte de cr\u00e9dit, TWINT, Klarna et le paiement par facture. Les factures doivent \u00eatre pay\u00e9es dans un d\u00e9lai de 30 jours nets, sauf accord contraire. Nous pouvons proposer le paiement par facture uniquement apr\u00e8s un contr\u00f4le de solvabilit\u00e9 ou pour les clients professionnels connus et pouvons demander un paiement anticip\u00e9, notamment pour de grandes commandes ou des commandes sp\u00e9ciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le paiement est retard\u00e9, YOTAVIS peut facturer des int\u00e9r\u00eats de base de 5% par an et des frais d\u2019avertissement, et peut refuser toute livraison ult\u00e9rieure jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9ception du paiement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous livrons en Suisse et au Liechtenstein ; les livraisons vers d'autres pays sont propos\u00e9es sur demande. Les d\u00e9lais de livraison sont indicatifs et non contraignants, sauf accord expresse de date fixe par \u00e9crit. De nombreux produits sont fournis par nos partenaires internationaux ; si un produit n'est pas disponible, nous vous en informerons d\u00e8s que possible. Des livraisons partielles sont possibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les clients professionnels, le risque revient au client lorsque les marchandises sont remises au transporteur. Pour les consommateurs, le risque revient \u00e0 la livraison.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez v\u00e9rifier la livraison imm\u00e9diatement apr\u00e8s r\u00e9ception. Les dommages visibles lors du transport doivent \u00eatre signal\u00e9s au transporteur et \u00e0 nous dans un d\u00e9lai de 5 jours.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Retenue de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits restent la propri\u00e9t\u00e9 de YOTAVIS jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral. YOTAVIS est en droit de faire enregistrer la r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 dans le registre comp\u00e9tent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. R\u00e9troactions<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le droit suisse ne pr\u00e9voit pas de droit de r\u00e9tractation g\u00e9n\u00e9ral pour les achats en ligne. Les retours de produits en parfait \u00e9tat et dans leur emballage d\u2019origine sont possibles selon nos conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. <a href=\"https:\/\/yotavis.ch\/fr\/refund_returns\/\">Politique de retour<\/a>. Les produits personnalis\u00e9s, les commandes sp\u00e9ciales, les instruments calibr\u00e9s, le logiciel et les licences ne sont pas \u00e9ligibles au retour.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Garantie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9fauts doivent \u00eatre signal\u00e9s par \u00e9crit d\u00e8s leur d\u00e9couverte. Pour les clients professionnels, la p\u00e9riode de garantie est de 12 mois \u00e0 compter de la livraison, sauf si le fabricant accorde une garantie plus longue. Pour les consommateurs, la garantie l\u00e9gale de 2 ans s\u2019applique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de d\u00e9faut justifi\u00e9, YOTAVIS r\u00e9parera ou remplacera le produit \u00e0 sa discr\u00e9tion ou remboursera le prix. Les conditions de garantie du fabricant s\u2019appliquent en sus. Les dommages dus \u00e0 un usage inappropri\u00e9, \u00e0 une utilisation hors sp\u00e9cifications, \u00e0 des interventions de tiers et aux consommables sont exclus de la garantie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Services de calibration, r\u00e9paration et mesure<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les services de calibration, de r\u00e9paration et de mesure sont fournis sur la base d\u2019un devis s\u00e9par\u00e9. Les prix des r\u00e9parations sont indicatifs ; si les co\u00fbts risquent de d\u00e9passer consid\u00e9rablement le montant indiqu\u00e9 dans le devis, nous vous contacterons avant de poursuivre. Les instruments qui ne seront pas collect\u00e9s dans un d\u00e9lai de trois mois apr\u00e8s notification de la fin des travaux pourront \u00eatre factur\u00e9s pour leur stockage.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Contr\u00f4le des exportations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains produits de test et de mesure sont soumis aux r\u00e9glementations de contr\u00f4le des exportations de la Suisse, de l\u2019UE ou des \u00c9tats-Unis. Le client s\u2019engage \u00e0 respecter ces r\u00e9glementations lors de la revente ou de l\u2019exportation de produits. YOTAVIS peut demander une d\u00e9claration de l\u2019utilisateur final et peut refuser ou annuler les commandes si des restrictions d\u2019exportation s\u2019appliquent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">YOTAVIS est responsable des dommages caus\u00e9s intentionnellement ou par faute lourde. Toute autre responsabilit\u00e9, notamment en cas de dommages indirects ou cons\u00e9cutifs, de perte de b\u00e9n\u00e9fices, de perte de donn\u00e9es ou de temps d\u2019arr\u00eat de production, est exclue dans la mesure permise par la loi. La responsabilit\u00e9 en cas de pr\u00e9judice corporel et en vertu de la loi sur la responsabilit\u00e9 du produit demeure inchang\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Protection des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous traitons les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment \u00e0 nos <a href=\"https:\/\/yotavis.ch\/fr\/privacy-policy\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Loi applicable et lieu de comp\u00e9tence<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces CGV et tous les contrats sont r\u00e9gis par le droit suisse, \u00e0 l\u2019exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Le lieu de comp\u00e9tence est Biel\/Bienne, en Suisse. Pour les consommateurs, les juridictions obligatoires pr\u00e9vues par la loi restent applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une disposition de ces CGV est invalide, les autres dispositions restent en vigueur.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>These General Terms and Conditions (GTC) apply to all orders placed in the online shop at yotavis.ch and to all deliveries and services of YOTAVIS AG, Aarbergstrasse 46, CH-2503 Biel\/Bienne (hereinafter &#8220;YOTAVIS&#8221;). Deviating terms of the customer only apply if YOTAVIS has accepted them in writing. 1. 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