{"id":15275,"date":"2026-10-23T12:07:15","date_gmt":"2026-10-23T10:07:15","guid":{"rendered":"https:\/\/yotavis.ch\/?page_id=15275"},"modified":"2026-10-23T12:48:46","modified_gmt":"2026-10-23T10:48:46","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yotavis.ch\/it\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Norme sulla privacy"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa informativa sulla privacy spiega come YOTAVIS AG raccoglie e tratta i dati personali quando si visita yotavis.ch, si effettua un acquisto nel nostro negozio, si richiede un preventivo o si entra in contatto con noi. Trattiamo i dati personali in conformit\u00e0 alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (FADP) e, ove applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell\u2019UE (GDPR).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Controllore<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>YOTAVIS AG<\/strong><br>Aarbergstrasse 46, CH-2503 Biel\/Bienne, Svizzera<br>Email: <a href=\"mailto:info@yotavis.ch\">info@yotavis.ch<\/a><br>Telefono: <a href=\"tel:+41313124848\">+41 (0)31 312 48 48<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per tutte le domande relative alla protezione dei dati, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra riportato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Dati che trattiamo<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Visitare il sito web<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando si accede al nostro sito web, il nostro server e la nostra rete di distribuzione dei contenuti elaborano automaticamente dati tecnici come l\u2019indirizzo IP, la data e l\u2019ora dell\u2019accesso, le pagine richieste, il sito web che ha indirizzato l\u2019utente, il tipo di browser e il sistema operativo. Questi dati sono necessari per fornire il sito web, per mantenerne la sicurezza e per rilevare eventuali abusi. I file di log vengono cancellati dopo un breve periodo, salvo se sono necessari per indagare su un incidente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Account clienti e ordini<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando crei un account o effettui un ordine, trattiamo il tuo nome, azienda, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell\u2019ordine, metodo di pagamento e, per i clienti aziendali, i tuoi prezzi specifici per cliente. Utilizziamo questi dati per elaborare il tuo ordine, consegnare i prodotti, emettere fatture, fornire supporto e gestire il tuo account.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Richieste di quotazione e modulo di contatto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando richiedete un preventivo o ci inviate un messaggio, trattiamo le informazioni che inserite (nome, azienda, email, telefono, prodotto, quantit\u00e0 e messaggio) per rispondere alla vostra richiesta e, se desiderate, per preparare un'offerta. Per proteggere i nostri formati da spam utilizziamo hCaptcha (vedi sezione 4).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Newsletter<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se vi iscrivete alla nostra newsletter, trattiamo il vostro indirizzo e-mail per inviarvi notizie sui prodotti, i servizi e le offerte. Usiamo il doppio opt-in: l\u2019iscrizione diventa attiva solo dopo averla confermato tramite il link presente nella nostra e-mail. Potete cancellare l\u2019iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente in ogni newsletter o scrivendoci.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Statistiche di ricerca<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per migliorare la ricerca dei nostri prodotti, contiamo quali parole chiave vengono utilizzate e quali risultati vengono cliccati. Questa statistica \u00e8 anonima: utilizza un identificativo di sessione casuale memorizzato solo come valore crittografato e non memorizza indirizzi IP n\u00e9 alcun collegamento al tuo account cliente. I dati vengono cancellati dopo 13 mesi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Finalit\u00e0 e base giuridica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trattiamo i dati personali per gestire il sito web e il negozio online, concludere e eseguire contratti, comunicare con voi, adempiere agli obblighi legali (ad esempio in materia di contabilit\u00e0 e fiscalit\u00e0), migliorare la nostra offerta e proteggere i nostri sistemi. In presenza della normativa GDPR, le basi giuridiche sono l\u2019esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR), gli obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR), i nostri legittimi interessi (Art. 6(1)(f) GDPR) e, per quanto riguarda la newsletter e i cookie opzionali, il vostro consenso (Art. 6(1)(a) GDPR, che potete revocare in qualsiasi momento).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Fornitori di servizi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Collaboriamo con fornitori di servizi accuratamente selezionati che trattano i dati per nostro conto e solo secondo le nostre istruzioni:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hosting:<\/strong> Il nostro sito web e il nostro negozio sono gestiti da server del nostro provider di hosting.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cloudflare<\/strong> (Cloudflare, Inc., USA): la distribuzione di immagini e video dei prodotti tramite una rete di distribuzione dei contenuti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Stripe<\/strong> (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda): elaborazione dei pagamenti con carta di credito, TWINT e Klarna. I dati di pagamento vengono inseriti direttamente su Stripe; non conserviamo i numeri completi della carta. Klarna AB (Svezia) e TWINT AG (Svizzera) ricevono i dati necessari per il metodo di pagamento corrispondente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>hCaptcha<\/strong> (Intuition Machines, Inc., USA): protezione dallo spam per i nostri form. hCaptcha pu\u00f2 elaborare il vostro indirizzo IP e i dati tecnici del browser.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Axonaut<\/strong> (Francia): gestione clienti, preventivi e fatture.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le societ\u00e0 di spedizione<\/strong> come Swiss Post: nome, indirizzo di consegna e, ove necessario, numero di telefono per la consegna del vostro ordine.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google Analytics e Google Ads<\/strong> (Google Ireland Ltd., Irlanda \/ Google LLC, Stati Uniti): statistiche di utilizzo anonime e misurazione delle nostre campagne pubblicitarie, solo con il vostro consenso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non vendiamo dati personali. Li divulghiamo solo alle autorit\u00e0 se siamo legalmente obbligati a farlo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Cookie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizziamo cookie e tecnologie simili. I cookie necessari sono necessari per il funzionamento del negozio (carrello della spesa, login, valuta, pagamento). Gli altri cookie vengono utilizzati solo per fini statistici o di marketing.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Cookie<\/th><th>Finalit\u00e0<\/th><th>Durata<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>woocommerce_*, wp_woocommerce_session_*<\/td><td>Carrello e pagamento<\/td><td>Sessione fino a 2 giorni<\/td><\/tr><tr><td>wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*<\/td><td>Accedi al tuo account cliente<\/td><td>Sessione o 14 giorni<\/td><\/tr><tr><td>yay_currency_*<\/td><td>Valuta selezionata<\/td><td>Fino a 1 anno<\/td><\/tr><tr><td>__stripe_mid, __stripe_sid<\/td><td>Pagamento sicuro e prevenzione delle frodi (Stripe)<\/td><td>Da 30 minuti a 1 anno<\/td><\/tr><tr><td>yi_v, yi_a<\/td><td>Statistiche della ricerca anonima<\/td><td>Sessione, 7 giorni<\/td><\/tr><tr><td>sbjs_*<\/td><td>Fonte dell'ordine (ad esempio motore di ricerca o campagna pubblicitaria)<\/td><td>Sessione fino a 6 mesi<\/td><\/tr><tr><td>_ga, _ga_*<\/td><td>Statistiche di Google Analytics (solo con consenso)<\/td><td>Fino a 2 anni<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 possibile cancellare i cookie o bloccarne l\u2019utilizzo nelle impostazioni del browser in qualsiasi momento. Se blocchi i cookie necessari, il negozio potrebbe non funzionare correttamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Trasferimento dei dati all'estero<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alcuni dei nostri fornitori di servizi sono ubicati nell'UE\/EEA o negli Stati Uniti. L'UE\/EEA offre un livello adeguato di protezione dei dati. Per i trasferimenti negli Stati Uniti ci affidiamo al Quadro di protezione dei dati tra Svizzera e Stati Uniti, dove il fornitore \u00e8 certificato, o alle clausole contrattuali standard riconosciute dal Comitato federale svizzero per la protezione dei dati e l'informazione (FDPIC) e dalla Commissione europea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Conservazione<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Documenti relativi all'ordine, alla fattura e alle registrazioni contabili: 10 anni, come previsto dalla legge svizzera.<\/li>\n\n\n\n<li>Account cliente: fino a quando non lo cancellate o non ci chiedete di cancellarlo.<\/li>\n\n\n\n<li>Richieste di quotazione e di contatto: per tutto il tempo necessario per gestire la richiesta e qualsiasi relazione commerciale risultante.<\/li>\n\n\n\n<li>Newsletter: fino a quando non annullerete l'iscrizione.<\/li>\n\n\n\n<li>Statistiche sulla ricerca anonima: 13 mesi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. I vostri diritti<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nell\u2019ambito della normativa applicabile, Lei ha il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiederne la rettifica o la cancellazione, di opporsi al loro trattamento o di presentare un reclamo, di ricevere i propri dati in un formato comune e di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, scrivere a <a href=\"mailto:info@yotavis.ch\">info@yotavis.ch<\/a>. Potremmo chiedervi di confermare la vostra identit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avete inoltre il diritto di presentare una denuncia presso un'autorit\u00e0 di vigilanza. In Svizzera questa \u00e8 il Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC, <a href=\"https:\/\/www.edoeb.admin.ch\">www.edoeb.admin.ch<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Sicurezza dei dati<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Proteggiamo i tuoi dati adottando misure tecniche e organizzative appropriate, tra cui la trasmissione criptata (HTTPS), restrizioni di accesso e aggiornamenti periodici. Ti preghiamo di notare che la trasmissione dei dati su Internet non pu\u00f2 mai essere completamente sicura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Modifiche<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Possiamo aggiornare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. La versione pubblicata su questo sito web \u00e8 quella applicabile.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>This privacy policy explains how YOTAVIS AG collects and processes personal data when you visit yotavis.ch, buy from our shop, request a quote or contact us. We process personal data in line with the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP) and, where it applies, the EU General Data Protection Regulation (GDPR). 1. Controller YOTAVIS [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"Privacy Policy - Yotavis AG","description":"This privacy policy explains how YOTAVIS AG collects and processes personal data when you visit yotavis.ch, buy from our shop, request a quote or contact us. 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