To jest strona próbnoprzestępcza.
Przegląd
Nasza polityka zwrotów trwa 30 dni. Jeśli upłynęło 30 dni od zakupu, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu lub wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś. Musi on również być w oryginalnym opakowaniu.
Niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotowi. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie akceptujemy również produktów z kategorii osobistych lub higienicznych, materiałów niebezpiecznych ani płynów lub gazów łatwopalnych.
Dodatkowe produkty, których nie można zwrócić:
- Karty podarunkowe
- Produkty oprogramowania do pobrania
- Niektóre produkty zdrowotne i osobiste
Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub potwierdzenia zakupu.
Proszę nie zwracać zakupionego produktu do producenta.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są jedynie częściowe zwroty pieniężne:
- Książka z widocznymi śladami użytkowania
- CD, DVD, taśma VHS, oprogramowanie, gra wideo, taśma kaseta lub płyta winylowa, która została otworzona.
- Wszystkie produkty, które nie są w stanie oryginalnym, są uszkodzone lub brakuje im części z przyczyn innych niż nasze błędy.
- Wszelkie produkty zwrócone po upływie 30 dni od daty dostawy
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy Twój zwrot. Zostaniesz również poinformowany o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zostanie udzielona zgoda, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany, a kwota zostanie automatycznie przelana na kartę płatniczą lub pierwotny sposób płatności w ciągu określonego czasu.
Spóźnione lub nieprzekazane zwroty pieniężne
Jeżeli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą wydającą kartę kredytową; może upłynąć trochę czasu, zanim zwrot pieniędzy zostanie oficjalnie zrealizowany.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Czasami może upłynąć pewna ilość dni, zanim zostanie dokonane zwrot pieniędzy.
Jeśli wykonałeś/aś wszystkie powyższe czynności, a nadal nie otrzymałeś/aś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem {adres e-mail}.
Towary do sprzedaży
Zwrot pieniędzy jest możliwy tylko w przypadku produktów o stałej cenie. Produkty z wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.
Swobodny handel
Wymieniamy tylko produkty, które są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli potrzebujesz wymiany na ten sam produkt, wyślij nam wiadomość e-mail na adres {adres email} i wyślij swój produkt na adres: {adres fizyczny}.
Darowizny
Jeśli produkt został zaksięgowany jako prezent podczas zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymają Państwo zwrot kosztów w wysokości wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie wysłany do Państwa certyfikat podarunkowy.
Jeśli przedmiot nie został zaksięgowany jako prezent podczas zakupu lub jeśli dostawca prezentu wysłał zamówienie do własnego adresu, aby go później przekazać Ci, przekażemy zwrot pieniędzy dostawcy prezentu, który poinformuje Cię o zwrocie produktu.
Zwroty wysyłkowe
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres: {adres fizyczny}.
Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki własnych przesyłek w przypadku zwrotu produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymają Państwo zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania czas, jaki może upłynąć od momentu wysłania wymiany produktu do momentu jego doręczenia, może się różnić.
Jeśli zwracasz droższe produkty, możesz rozważyć skorzystanie z usługi trackingu przesyłek lub zakup ubezpieczenia transportowego. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrot towaru.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami {email} w sprawie pytań związanych z zwrotami i wymianami.