Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (GTC) mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych w sklepie internetowym yotavis.ch oraz do wszystkich dostaw i usług świadczonych przez YOTAVIS AG, Aarbergstrasse 46, CH-2503 Biel/Bienne (dalej “YOTAVIS”). Zastrzeżenia klienta mają zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy YOTAVIS zaakceptuje je na piśmie.
1. Klientów
Nasza oferta skierowana jest głównie do firm, instytucji publicznych, uniwersytetów i instytucji badawczych. Zgłoszenia od osób prywatnych są mile widziane. W przypadku gdy niniejsze Ogólne Warunki Handlowe różnią się od siebie dla klientów biznesowych i konsumentów, podaje się odpowiednie rozróżnienie.
2. Oferty i zawarcie umowy
Produkty prezentowane w sklepie internetowym nie stanowią oferty wiążącej, lecz zaproszenia do składania zamówień. Zamawiając, składacie wiążącą ofertę. Zostanie Państwu najpierw wysłane automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia, które nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty. Umowa zostanie zawarta po potwierdzeniu zamówienia lub wysłaniu produktów.
Produkty oznaczane jako “Cena na życzenie” można zamówić za pomocą formularza z ofertą. Nasze pisemne oferty są ważne przez okres określony w niej, w przeciwnym razie przez 30 dni.
3. Ceny
Ceny podane są w frankach szwajcarskich (CHF), chyba że zostanie wybrana inna waluta. Ceny podane w innych walutach są jedynie informacyjne. Wyświetlona cena w danym momencie jest obowiązująca. Podatek VAT jest podawany oddzielnie w koszyku zakupów i podczas płatności. Koszty wysyłki są podane przed zakończeniem zamówienia. Klientom biznesowym z kontem dostęp do indywidualnych cen uzyskuje się po zalogowaniu się.
Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania oczywistych błędów w cenach lub informacjach dotyczących produktów.
4. Płatność
Akceptujemy metody płatności przedstawione podczas zakupu, takie jak karta kredytowa, TWINT, Klarna oraz płatność fakturą. Faktury są płatne w ciągu 30 dni netto, chyba że uzgodniono inaczej. Możemy oferować płatność fakturą wyłącznie po sprawdzeniu wiarygodności kredytowej lub dla znanych klientów biznesowych i możemy wymagać płatności zaliczkowej, zwłaszcza w przypadku dużych zamówień lub specjalnych zamówień.
W przypadku opóźnienia płatności YOTAVIS może naliczyć odsetki bieżące w wysokości 5% rocznie oraz opłaty za powtarzające się naliczanie płatności, a także może zawiesić dalsze dostawy do czasu otrzymania płatności.
5. Dostawa
Dostarczamy w Szwajcarii i Liechtensteinie; dostawy do innych krajów na życzenie. Czas dostawy jest orientacyjny i nie jest wiążący, chyba że wyraźnie ustalone zostało jednoznaczne określenie terminu dostawy. Wielu produktów jest dostarczanych przez naszych międzynarodowych partnerów; jeśli produkt nie będzie dostępny, poinformujemy o tym jak najszybciej. Dozwolone są dostawy częściowe.
W przypadku klientów biznesowych ryzyko przechodzi na klienta w momencie przekazania towaru przewoźnikowi. W przypadku konsumentów ryzyko przechodzi wraz z dostawą.
Prosimy o sprawdzenie przesyłki natychmiast po jej otrzymaniu. Widoczne uszkodzenia podczas transportu należy zgłosić przewoźnikowi oraz nam w ciągu 5 dni.
6. Ochrona własności
Produkty pozostają własnością YOTAVIS do czasu pełnego zapłaty. YOTAVIS ma prawo do umieszczenia zastrzeżenia własności w odpowiednim rejestrze.
7. Zwroty
Prawo szwajcarskie nie przewiduje ogólnego prawa do odstąpienia od umowy w przypadku zakupów online. Zwroty produktów w stanie idealnym i oryginalnym opakowaniu są możliwe zgodnie z naszym regulaminem. Zasady zwrotów. Produkty dostosowane do indywidualnych potrzeb, zamówienia specjalne, instrumenty kalibrowane, oprogramowanie i licencje są wyłączone z prawa do zwrotu.
8. Gwarancja
Wady należy zgłaszać w formie pisemnej niezwłocznie po ich wykryciu. W przypadku klientów biznesowych okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od daty dostawy, chyba że producent udzieli dłuższej gwarancji. W przypadku konsumentów obowiązuje ustawowy okres gwarancji wynoszący 2 lata.
W przypadku uzasadnionego wady, YOTAVIS według własnego uznania naprawi lub zastąpi produkt lub zwróci cenę. Dodatkowo obowiązują warunki gwarancji producenta. Z gwarancji wyłączone są normalne zużycie, uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, eksploatacją poza specyfikacjami, interwencją osób trzecich oraz zużyte materiały.
9. Usługi kalibracji, naprawy i pomiarów
Usługi kalibracji, napraw i pomiarów są świadczone na podstawie osobnego wyceny. Ceny napraw są szacunkowe; jeśli koszty mogą znacznie przekroczyć szacunkową kwotę, skontaktujemy się z Państwem przed kontynuacją. Instrumenty, które nie zostaną odebrane w ciągu 3 miesięcy od daty powiadomienia o zakończeniu, mogą zostać obciążone opłatą za przechowywanie.
10. Kontrola wywozu
Niektóre produkty do testowania i pomiaru podlegają przepisom kontroli eksportu w Szwajcarii, UE lub USA. Klient zobowiązuje się do przestrzegania tych przepisów podczas odsprzedaży lub eksportu produktów. Firma YOTAVIS może wymagać deklaracji użytkownika końcowego oraz może odmówić realizacji zamówień lub anulować je w przypadku stosowania ograniczeń eksportowych.
11. Odpowiedzialność
YOTAVIS ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane umyślnie lub z rażącego niedbalstwa. Każda dalsza odpowiedzialność, w szczególności w zakresie szkód pośrednich lub wtórnych, utraty zysków, utraty danych lub przestoju produkcji, jest wyłączona w zakresie dozwolonym przez prawo. Odpowiedzialność za obrażenia ciała i zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkty pozostaje nienaruszona.
12. Ochrona danych
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszym Polityka prywatności.
13. Prawo właściwe i miejsce właściwe do rozstrzygnięcia sporów
Niniejsze OOW oraz wszystkie umowy podlegają prawu szwajcarskiemu, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach sprzedaży towarów międzynarodowych (CISG). Miejsce właściwości sądu to Biel/Bienne w Szwajcarii. Dla konsumentów obowiązkowe miejsca właściwości zgodnie z prawem pozostają niezmienione.
Jeżeli jakakolwiek klauzula niniejszych Zasad Handlowych okaże się nieważną, pozostałe klauzule pozostają w mocy.