Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati nel negozio online di yotavis.ch e a tutte le consegne e i servizi di YOTAVIS AG, Aarbergstrasse 46, CH-2503 Biel/Bienne (di seguito “YOTAVIS”). I termini contrattuali del cliente sono validi solo se YOTAVIS li ha accettati per iscritto.
1. Clienti
La nostra offerta è rivolta principalmente a aziende, istituzioni pubbliche, università e istituzioni di ricerca. Sono inoltre benvenuti i clienti privati. In caso di distinzione tra clienti aziendali e consumatori nei presenti Termini e Condizioni, viene specificata la regola applicabile.
2. Offerte e conclusione del contratto
I prodotti presenti nel negozio online non rappresentano un'offerta vincolante, bensì un invito all'ordine. Con l'invio dell'ordine, si effettua un'offerta vincolante. Prima di ricevere la conferma di ricevimento, che non costituisce ancora un'accettazione, verrà inviata una conferma automatica. Il contratto si considera concluso quando confermiamo l'ordine o spediamo i prodotti.
I prodotti contrassegnati con la dicitura “Prezzo su richiesta” possono essere richiesti tramite il modulo di preventivo. Le nostre quotazioni scritte sono valide per il periodo indicato nel preventivo, altrimenti per 30 giorni.
3. Prezzi
I prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF), salvo scelta di un'altra valuta. I prezzi indicati in altre valute sono puramente indicativi. Il prezzo indicato al momento dell'ordine è quello applicato. La tassa di imposta sul valore aggiunto è indicata separatamente nel carrello e al momento del pagamento. Le spese di spedizione sono indicate prima che l'ordine venga completato. I clienti aziendali con un account potranno visualizzare i propri prezzi individuali dopo l'accesso.
Ci riserviamo il diritto di correggere gli errori evidenti nei prezzi o nelle informazioni sui prodotti.
4. Pagamento
Accettiamo i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout, come ad esempio carta di credito, TWINT, Klarna e pagamento tramite fattura. Le fatture devono essere pagate entro 30 giorni netto, salvo accordo contrario. Possiamo offrire il pagamento tramite fattura solo previa verifica della solvibilità o per clienti aziendali noti e possiamo richiedere un acconto, soprattutto per ordini di grandi dimensioni o ordini speciali.
In caso di ritardo nel pagamento, YOTAVIS può applicare interessi di mora del 5% all'anno e commissioni di richiamo, e può sospendere ulteriori consegne fino a quando non sarà ricevuto il pagamento.
5. Consegna
Spediamo in Svizzera e nel Liechtenstein; le consegne in altri paesi sono su richiesta. I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti, salvo accordo scritto di data fissa. Molti prodotti sono forniti dai nostri partner internazionali; se un prodotto non è disponibile, vi informeremo il prima possibile. Sono consentite consegne parziali.
Per i clienti aziendali, il rischio passa al cliente al momento della consegna della merce al vettore. Per i consumatori, il rischio passa con la consegna.
Si prega di verificare la consegna immediatamente dopo la ricezione. I danni visibili durante il trasporto devono essere segnalati al vettore e a noi entro 5 giorni.
6. Conservazione del titolo
I prodotti rimangono di proprietà di YOTAVIS fino al pagamento integrale. YOTAVIS è autorizzata a iscrivere la proprietà sul registro competente.
7. Resi
La legge svizzera non prevede un diritto di recesso generale per gli acquisti online. I resi dei prodotti in condizioni perfette e nella confezione originale sono possibili secondo le nostre condizioni. Politica di reso. I prodotti personalizzati, gli ordini speciali, gli strumenti calibrati, il software e le licenze non sono soggetti al diritto di recesso.
8. Garanzia
Le difformità devono essere segnalate per iscritto immediatamente dopo la loro scoperta. Per i clienti aziendali, il periodo di garanzia è di 12 mesi dalla consegna, salvo se il produttore concede una garanzia più lunga. Per i consumatori, si applica la garanzia legale di 2 anni.
In caso di difetto giustificato, YOTAVIS, a propria discrezione, riparerà o sostituirà il prodotto oppure rimborserà il prezzo. Sono inoltre applicabili le condizioni di garanzia del produttore. Sono esclusi dalla garanzia l’usura normale, i danni causati da un uso improprio, l’utilizzo al di fuori delle specifiche, gli interventi di terzi e i componenti di consumo.
9. Servizi di calibrazione, riparazione e misurazione
I servizi di calibrazione, riparazione e misurazione vengono forniti sulla base di un preventivo separato. I prezzi delle riparazioni sono indicativi; se i costi dovessero superare sensibilmente il preventivo, vi contatteremo prima di procedere. Gli strumenti non ritirati entro 3 mesi dalla data di notifica della loro completazione potrebbero essere soggetti a costi di stoccaggio.
10. Controllo delle esportazioni
Alcuni prodotti per test e misure sono soggetti alle normative di controllo delle esportazioni svizzere, europee o statunitensi. Il cliente si impegna a rispettare queste normative quando rivende o esporta i prodotti. YOTAVIS può richiedere una dichiarazione dell’utente finale e può rifiutare o annullare gli ordini se si applicano restrizioni sull’esportazione.
11. Responsabilità
YOTAVIS è responsabile dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. Ogni ulteriore responsabilità, in particolare per danni indiretti o consequenziali, perdita di profitto, perdita di dati o interruzione della produzione, è esclusa nella misura consentita dalla legge. La responsabilità per lesioni personali e ai sensi della legge sulla responsabilità dei prodotti rimane inalterata.
12. Protezione dei dati
Trattiamo i dati personali secondo le nostre Politica sulla privacy.
13. Legge applicabile e luogo di competenza
Questi GTC e tutti i contratti sono disciplinati dalla legge svizzera, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Compravendita Internazionale di Beni (CISG). Il luogo di competenza è Biel/Bienne, in Svizzera. Per i consumatori, i luoghi di competenza obbligatori in base alla legge rimangono riservati.
Qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni Generali di Vendita che risulti invalida rimarrà comunque in vigore.